قوانین و مقررات تاجرسرا

تاجر سرا ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت/اپلیکیشن ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، تاجر سرا می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت/اپلیکیشن تاجر سرا ، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به تاجر سرا اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.

باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.

مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه تاجر سرا را از خود سلب می‌کند. تاجر سرا هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای تاجر سرا وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که تاجر سرا همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی تاجر سرا و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و تاجر سرا حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.

در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های تاجر سرا ندارید، می‌توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.
تاجر سرا برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم:
اطلاعاتی که کاربران بصورت مستقیم به ما میدهند.

  • نام کاربری، رمز عبور و آدرس ایمیل در زمان ثبت نام برای حساب کاربری
  • اطلاعاتی که در قسمت تکمیل اطلاعات در حساب کاربری وارد میشوند( مانند نام ، نام خانوادگی،عکس پروفایل،شماره تلفن و...) این اطلاعات به ما اجازه میدهند که شرایط قابل جستجو بودن  کاربر در تاجر سرا  مهیا باشد.
  • اطلاعاتی که کاربر در اپلیکیشن یا صفحه خود وارد میکند.
  • اطلاعات تبادل شده بین کاربر و تاجرسرا. بعنوان مثال ممکن است سرویس پشتیبانی تاجرسرا برای کاربر ایمیلهایی ارسال کند(شامل تاییدیه حساب کابری،تغییرات،بروز رسانی ها و...)

  قوانین و مقررات فروش در وبسایت تاجرسرا چیست؟

  • فروش کالاهای ممنوعه: فروش کلیه کالاهایی که فهرست آنها در لیست اقلام ممنوعه وزارت اطلاعات و پلیس فتا اشاره شده است در وبسایت تاجر سرا اکیدا ممنوع بوده و در صورت مشاهده تخلف،مراتب به مراجع قضایی گزارش داده شده و فروشگاه از وبسایت حذف خواهد شد.همچنین فروش هرکالایی که شامل موارد عناوین فهرست جرائم رایانه ای باشد نیز اکیدا ممنوع می باشد.
  • محتوی مستهجن: استفاده از محتوی،تصویر و ویدئوهایی که منطبق با فهرست مصادیق محتوی مجرمانه باشد ممنوع می باشد و در صورت مشاهده تخلف،مراتب به مراجع قضایی گزارش داده شده و فروشگاه از وبسایت حذف خواهد شد.این فهرست در قسمت موارد ممنوع و فهرست مصادیق محتوی مجرمانه بارگذاری شده است.
  • دامپینگ قیمت: اعلام قیمتهایی که با قیمتهای موجود در بازار تفاوت زیادی داشته باشد توسط هوش مصنوعی شناسایی شده و به فروشگاه خاطی تذکر داده خواهد شد و در صورت تکرار فروشگاه از وبسایت حذف خواهد شد.
  • قیمت و موجودی کالا: فروشنده می بایست قیمت و موجودی کالای خود را بروز نگه داشته و در صورت نداشتن موجودی،گزینه موجود نیست را فعال کند.
  • مغایرت محموله‌ی ارسالی با مشخصات درج شده در مشخصات محصول: در صورتی که محموله ارسال شده برای مشتری مغایر با مشخصات مندرج در مشخصات کالا باشد و مشتری این مغایرت را بصورت مستند(ارسال عکس یا فیلم به پشتیبانی تاجرسرا)اعلام نماید فروشگاه در دفعه اول اخطار خواهدگرفت و در صورت تکرار اخطار دوم را دریافت خواهد کرد و در صورت تکرار فروشگاه از وبسایت حذف خواهد شد.در صورتیکه رضایت مشتری از طرف فروشنده جلب شد و مشتری رضایت خود را اعلام کرد اخطارها حذف خواهند شد.
  • قانون حمایت از حقوق مصرف کننده: کلیه فروشندگان ملزم به رعایت کلیه مفاد ذکر شده در قانون حمایت از حقوق مصرف کننده  می باشند.
  • کالای قاچاق: جهت حمایت از تولید کالای ایرانی فروش هر نوع کالای قاچاق در تاجرسرا ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
  • مکملهای تغذیه ای: فروش اینترنتی مکمل های تغذیه ای صرفا و فقط توسط داروخانه هایی که مجوز فروش اینترنتی دارند امکان پذیر می باشد.
  • عرضه و فروش طلا: با توجه به نوسانات بازار طلا و عدم صدور مجوز از جانب اتحادیه صنف فروشندگان و سازندگان طلا،جواهر،نقره و سکه به وبسایتهای پلتفرم،عرضه و فروش هرگونه طلا و جواهر و سکه در وبسایت تاجرسرا ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
  • فروش اسباب بازی های ساخت ایران: کلیه اسباب بازیهای ساخت ایران که در وبسایت تاجرسرا عرضه میشوند باید دارای هولوگرام شورای نظارت بر اسباب بازی باشند.این هولوگرام می بایست در تصویر کالای منتشر شده در تاجرسرا قابل مشاهده باشد.عرضه اسباب بازی های ساخت ایران بدون هولوگرام در وبسایت تاجر سرا ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
  • قوانین تجارت الکترونیک: کلیه فروشگاه‌ها در تاجرسرا ملزم به رعایت قوانین تجارت الکترونیک هستند. در صورتی که گزارش عدم رعایت قانون تجارت الکترونیک از سوی کاربران گزارش شود و صحت این ادعا برای کارشناسان تاجرسرا محرز شود، فروشگاه تا زمان ایفای تعهد به قانون تجارت الکترونیک و تعهد به تکرار نشدن دوباره این رفتار، از ادامه فعالیت در تاجرسرا محروم خواهد شد. لازم به تاکید هست که قانون تجارت الکترونیک مقدم بر قوانین خود فروشگاه هست و فروشگاهی نمی‌تواند در قوانین خود، موردی مغایر با قانون تجارت الکترونیک منظور کند.
  • عدم هدایت کاربر به سایر فروشگاه‌ها: فروشگاه تنها می‌تواند محصولات خود(برند خود) را بفروش برساند و حق نمایش لینک دیگر وبسایتها را در سایت خود نخواهد داشت.

نقش تاجر سرا در معاملات

شرکت ایده پردازان تاجر سرای مجازی که مالک وبسایت تاجر سرا می باشد چه بصورت کلی و چه بصورت جزئی هیچ دخالتی در معاملات نداشته و هیچ نفعی در معـاملات احتمالی عـائد شرکت ایده‌پردازان تاجـرسرای مجازی نمـی‌شود؛ فلـذا مسئول انجام مـعاملات یا نظارت بر اجـرای آن نیست. براین اساس، رعـایت احتیاطات حقوقی، فنی و اقتصادی لازم در انجام معامله، مستقیماً برعهده‌ معامله‌کنندگان است و تبعات ناشی از آن، ابداً متوجه این شرکت نخواهد بود.

  • در صورت مشاهده موارد مشکوک،غیراخلاقی یا تخلف(دامپینگ قیمت)، از طریق «گزارش تخلف» و یا تماس با پشتیبانی تاجرسرا، ما را در جریان قرار دهید.
  • تاجرسرا هیچ دخالتی در قیمت‌گذاری کالا و خدمات ندارد. قیمت‌ کالا توسط فروشگاه مشخص می‌شود. در صورت مشاهده کالاهایی با قیمت نامعقول، از طریق تماس با پشتیبانی تاجرسرا، ما را در جریان قرار دهید.